Política de devoluciones

Esperamos que estés satisfecha/o con tu pedido, pero si no es así, puedes devolverlo y recibir un reembolso. Te reembolsaremos el costo de la pieza, pero los gastos de envío iniciales y devolución son responsabilidad del cliente. Ten en cuenta que, dado que cada pieza es elaborada de forma artesanal y bajo pedido, la pieza debe cumplir con ciertos criterios para ser devuelta. 

Criterios de devolución

Debido a que cada pieza de Arnecoe es de cuero deben estar, sin marcas, sin usar, y sin daños, deben estar empaquetadas de acuerdo con el pedido original, incluyendo todas las etiquetas y envoltorios dentro de la caja y la bolsa originales, y no debe presentar ningún defecto.

Tienes un plazo de 15 días para realizar la devolución a partir de la fecha de envío. Una vez que recibamos la pieza, evaluaremos su estado. Si todo está en perfecto estado, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días. Los reembolsos se efectuarán en la misma tarjeta que hizo la compra. 

Devoluciones fuera de plazo

No se aceptarán devoluciones de artículos que no desee una vez transcurridos los plazos mencionados anteriormente. Si haces una devolución después de estos plazos, es posible que tengamos que devolverte los artículos a la dirección predeterminada en el pedido inicial solicitándote que cubras los gastos de envío.